团省委书记陶明伦、市委常委、宣传部部长杨丽萍赴我市“12355”青少年维权及心理咨询中心调研

    9月5日下午，团省委书记陶明伦在市委常委、宣传部部长杨丽萍、团市委书记常继红、副书记杨金军的陪同下赴我市“12355”青少年维权及心理咨询中心进行调研，并就我市“12355”维权及心理咨询热线的运行情况和当代青少年普遍存在的心理问题、维权问题，与热线工作人员、心理咨询志愿者、维权工作志愿者进行了座谈。
    陶明伦书记、杨丽萍部长一行在听取了热线工作人员和团市委的“12355”工作汇报后，对郑州市“12355”青少年维权和心理咨询中心工作给予了充分肯定，并对打造“12355”青少年服务平台提出了加强“五个一”建设的明确要求。一是打造一条热线。就是要在现有基础上，把12355作为一个品牌，精心培育，完善热线服务功能，不断提高热线的知名度和信誉度。二是建好一个网站。充分发挥互联网交流空间大、互动性强、隐密性好的优势，加强“12355”青少年维权网站建设，更加便捷、高效地做好青少年心理咨询工作。三是培养一支队伍。加强团队组织、青年志愿者、心理咨询师、律师、司法工作者五支队伍建设，帮助热线工作人员树立公益、和谐、创新、发展的理念，提高素质，增强责任心，不断增强业务能力和工作水平。四是开展一系列主题鲜明的教育活动。要围绕少年在成长过程中遇到的疑点问题、家长对孩子成长关心的热点问题、影响青少年成长的社会难点问题，开展丰富多彩的活动，强化热线工作支撑。五是构建一套机制。健全资源整合机制，建立项目化运作机制，走市场化运作的道路，注册为独立法人地位的社团组织，建章立制，规范运作，争取政策支持。注重跟踪问效机制，建立评估机制和调查研究制度，探寻规律，提高水平，指导实践。
    座谈会后，陶书记、杨部长一行还查看了郑州市“12355”青少年维权及心理咨询热线工作资料、电话记录，并详细了解了 “12355”网站（www.zz12355.cn）的运行情况。
    郑州“12355”青少年维权及心理咨询热线自2005年8月24日开通以来，共接到咨询电话5657个，接待来访621人次，出访462次，维权68次；网站开通5个月以来，点击量达10221余次；举办戒除网瘾培训班2期，成功帮助30名孩子戒除网瘾，逐渐提高了“12355”在社会上的认知度，得到了社会各界的一致认可。