8月23日上午,省委常委、郑州市委书记王文超在团市委书记高京燕的陪同下来到位于市青少年宫的郑州团市委12355青少年维权及心理咨询中心视察。在听取团市委高京燕书记关于郑州12355的工作汇报后,王书记先后参观了中心办公区、心理咨询室、心理测量室、沙盘治疗室、宣泄室等服务场所,详细了解12355的运转和工作情况,对郑州12355在青少年维权和心理咨询方面发挥的作用和取得的成绩给予充分肯定,并勉励工作人员要高起点、创造性地开展工作,竭诚服务青少年成长。最后,王书记对今后郑州12355工作开展提出了具体要求:他要求郑州12355要为广大青少年提供切实有效的服务,不断扩大服务对象和领域,在帮助青少年的同时为更多的市民和全省各界群众提供服务。他还指出,在12355的建设上,市级财政要给予必要的帮助和支持。
郑州12355成立三年来,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,提出了“关怀、从聆听开始”,“真心、真诚、真爱”的服务口号,用爱心为广大青少年和市民排忧解难。截止到2008年6月,共接到青少年及家长咨询电话2万余个,接待来访6千余人次,出访1千余次(行程三万多公里),服务农村儿童和留守、流动儿童1千余人次,咨询网总访问量突破13万人次,论坛注册达3千余人,在全国心理咨询网中排名前列,受到青少年的热烈欢迎和社会各界的好评。先后被授予全国12355青少年服务台试点城市、“中国十大杰出志愿服务集体”等荣誉。