交运集团汽车南站举行业务考试

    近日，汽车南站组织全体职工在站会议室举行一场封闭式业务知识考试，这是南站对工作人员培训后的一次检阅。

    为进一步规范汽车站工作人员的工作标准和工作程序，切实提高的他们的业务技能和综合素质，南站自6月初就开始对工作人员进行培训，要求工作人员做到：熟练地掌握站内各条线路的途经站点和票价；科学地安排、合理的调配车次；要学习和宣传安全业务知识，提高自身的服务管理水平，实现旅客零投诉；特别是联网售票的长途客车，要充分发挥资源优势，加大宣传“同城一体化”，方便旅客购票；实行首问负责制，积极引导旅客乘车，满足旅客需求，全方位打造“爱心服务”品牌，从而吸引更多的旅客来我站购票乘车。

    通过这次业务知识的考试，大家对自己的本职工作有了更高的认识，进一步明确了应尽的职责，同时也端正了工作态度。大家纷纷表示，在今后的工作中将继续努力钻研业务知识，不断提高业务水平和能力，增强工作的责任心，踏踏实实地做好本职工作，为郑州交运集团的发展做出应有的贡献。