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各县（市）区委宣传部、文明办、教育局、市属各级团组织：
为巩固提升我市创建全国文明城市成果，提高青少年文明素质，不断深化青少年道德建设，中共郑州市委宣传部、郑州市文明办、共青团郑州市委、郑州市教育局决定在全市青少年中广泛开展“知礼仪、懂礼节、讲礼貌——讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动。
一、活动主题
以“讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动为载体，广泛普及文明礼仪知识，深入进行爱国主义教育，大力弘扬社会主义核心价值体系，激发青少年爱党爱国热情，倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，营造文明和谐的社会氛围。
二、活动内容
（一）节庆及庄重场所礼仪知识，重点包括升国旗、奏国歌、拜谒烈士陵墓、参观革命前辈故居和革命英烈事迹展览等场所，以及参加重大节日和重大庆典活动等相关礼仪内容。
（二）职业服务礼仪知识，重点包括职场礼仪、服务行业礼仪、商务活动礼仪等内容。
（三）个人礼仪知识，重点包括个人言行、仪容、体态、着装等礼仪内容。
（四）家庭礼仪知识，重点包括家庭称谓、家庭成员交际（如孝敬父母、尊重长辈、兄弟姐妹互让互助）、家庭待客应酬等礼仪内容。
（五）社会礼仪知识，重点包括出行、购物、旅游、观光，以及与邻里相处等礼仪内容。
竞赛考题内容主要参考资料：
《爱国主义教育实施纲要》（中共中央1994年8月23日发布），《公民道德建设实施纲要》（中共中央2001年9月20日发布）。
三、活动安排
（一）竞赛活动初赛
初赛活动时间为2012年11月20日之前。试题由市文明办安排专家组织出题，参考资料将在2012年10月20日上传至郑州市青少年阳光网。
（二）竞赛活动复赛、决赛
竞赛活动复赛、决赛活动时间为2012年12月12日。
（三）竞赛活动组织办法
1、各中职中学、大中专院校以协作区为单位组织初赛，优胜队参加市级复赛。
2、各县（市）区自行组织初赛，优胜队参加市级复赛。
3、各参赛队抽签编组进行复赛，优胜队伍进行决赛。决赛将评出一、二、三等奖。
（四）活动参与对象
活动参与对象为我市年龄13周岁——28周岁的青少年。
四、活动要求
（一）加强组织领导。各县（市）区要把“知礼仪、懂礼节、讲礼貌——讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动作为深化道德教育、宣传普及文明礼仪常识的重要载体，切实加强领导，制定实施细则，推动工作落实。
（二）突出主题内容。紧紧围绕即将召开党的十八大，突出道德教育主题，创新形式，努力挖掘中华民族优秀传统文化中所蕴含的伦理道德内容。
（三）广泛发动青少年。各县（市）区要把开展“知礼仪、懂礼节、讲礼貌——讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动作为加强青少年文明礼仪教育，提高青少年文明礼仪素质的重要途径，广泛动员青少年参加竞赛活动，学习礼仪知识，做到知礼仪、懂礼节、讲礼貌，做名符其实的文明公民。
（四）确保活动实效。各有关部门要加强沟通，统筹协调，周密部署，做好竞赛活动组织工作。严格按照通知精神和竞赛活动要求，主动配合，确保比赛顺利进行。
请各县（市）区团组织，各中职中学团学系统协作区于2012年11月30日之前将优胜队名单上报团市委宣传部。电话：0371—67181573 邮箱：zztswxcb@163.com
附件：郑州市青少年“知礼仪、懂礼节、讲礼貌——讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动比赛规则
中共郑州市委宣传部 郑州市文明办
共青团郑州市委 郑州市教育局
2012年10月15日
附件：
郑州市青少年“知礼仪、懂礼节、讲礼貌
——讲文明树新风”礼仪知识竞赛
活动比赛规则
一、指导思想
为全面提升全青少年文明礼仪知识素养，加强青少年爱国主义教育，更好地普及文明礼仪知识，深入进行爱国主义教育，大力弘扬社会主义核心价值体系，激发广大青少年爱党爱国热情，倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，特举办此次比赛。
二、参赛方式
（一）各中职中学、大中专院校以协作区为单位参加初赛，优胜队伍参加市级复赛。
（二）各县（市）区团组织自行组织初赛，优胜队参加市级复赛。
（三）每支参赛队伍由3名队员组成。
三、竞赛内容
一是节庆及庄重场所礼仪知识，重点包括升国旗、奏国歌、拜谒烈士陵墓、参观革命前辈故居和革命英烈事迹展览等场所，以及参加重大节日和重大庆典活动等相关礼仪内容。
二是职业服务礼仪知识，重点包括职场礼仪、服务行业礼仪、商务活动礼仪等内容。
三是个人礼仪知识，重点包括个人言行、仪容、体态、着装等礼仪内容。
四是家庭和社会礼仪知识，重点包括家庭称谓、家庭成员交际（如孝敬父母、尊重长辈、兄弟姐妹互让互助）、家庭待客应酬等家庭礼仪内容，出行、购物、旅游、观光，以及与邻里相处等社会礼仪内容。
四、竞赛项目及规则
竞赛分为：个人必答题、集体必答题、集体抢答题、风险挑战题四种形式。
（一）个人必答题规则
1、个人必答题每队3题，每人一题，每题10分。每题答对加10分，答错、答题不完整不扣分。
2、第一轮由各代表队的第一号选手回答，第二轮由各代表队的第二号选手回答，第三轮由各代表队的第三号选手回答。
3、个人必答题由规定的选手独立回答，当一位队员回答时，本队的其他队员不得有任何形式的提醒或补充，违者此题作废，不予记分，不予补题。
4、在主持人读完题目后20秒内必须作答，开始答题后必须在60秒内回答完毕，超过时间作不答题处理，不予记分。
（二）集体必答题规则
1、集体必答题每队7题，每题10分；每题答对加10分，答错、答题不完整不扣分。
2、集体必答题可三人共同回答，由1人主答，其余2人补充。
3、在主持人读完题目后20秒内必须作答，开始答题后必须在60秒内回答完毕，超过时间作不答题处理，不予记分。
（三）抢答题规则
1、抢答题共20题，每题10分，答对加10分，答错扣10分。
2、在主持人读完题目并宣布“开始”后，各代表队方可抢答。第一个按下抢答器的代表队派任一选手回答，另外2名选手可以提示或补充。主持人未发出“开始”指令，按下抢答器的代表队视为犯规，从该队总分中扣10分。
3、在主持人宣布代表队给予答题权后，答题队必须在60秒内回答完毕，在60秒答题时间内如果队中其他队员发现有错或不全，可以纠正和补充，如在60秒内回答不正确或未作回答的扣10分。
4、抢到答题权后放弃答题的视为答题错误，倒扣10分。
5、主持人宣读完题目5秒后，如无参赛队抢答，此题作废。
（四）风险题规则
1、风险题分20分题、30分题和40分题三个档次，每个参赛队只有一次风险题作答机会。
2、题目一经选定不得更改，已经选过的风险题作废，不得重选。
3、各队任选一个档次，可在内部讨论后推选1名选手回答，答对加相应档次的分数，答错或不回答扣相应档次的分数。风险题必须在主持人读完题目后30秒内开始作答，在答题时限内同队队员可以相互提醒和补充。
4、风险题各代表队答题时间不得超过5分钟，由主持人宣布开始作答时开始计时，未能在规定时间内答题完毕，视为答错，扣相应分数。
（五）加时赛规则
1、风险题比赛结束后，如有两队以上代表队积分相等而影响排名时，积分相等的参赛队分别进行附加赛。
2、附加赛题型为抢答题，规则同前。
3、若两队进行附加赛，加赛三题；若三队进行附加赛，加赛五题，以此类推直到决出名次。
五、竞赛评判
（一）比赛评委由市委宣传部、市文明办、团市委、市教育局有关人员组成。
（二）比赛过程中，一般问题由主持人现场裁定得分，有争议者由评委集体研究决定。
（三）竞赛另设计时员2名、计分员2名。
六、竞赛注意事项
（一）各参赛队应在竞赛开始前15分钟到场，迟到影响到正常比赛的，取消参赛资格。各代表队按抽签顺序就位，并测试抢答器性能。
（二）参赛选手要统一着装、举止大方，文明礼让，遵守规则，服从指挥。
（三）参赛队员答题时必须坐立答题，答题须用普通话作答，声音洪亮清晰；每次答题结束后要向主持人说“回答完毕”，选手回复“答题完毕”后不得再对所答内容进行补充或更改，选手答题错误，答题不完整或不能在规定时间内回答的视为答题错误，不能得分或倒扣分。
（四）选手答题时观众不得提示，否则视为违规，主持人可宣布该题无效，参赛队失去相应答题机会。
（五）在进行必答题、风险题竞赛轮次时，各代表队可以要求主持人重新宣读题目，但时间不重新计算。在进行抢答题轮次时，各代表队选手不得要求主持人重新宣读题目。
（六）比赛选手不得携带任何资料进入赛场，观赛者请关闭手机或设定为振动状态。
（七）各代表队的基础分为100分。
知识竞赛题库见附件