为群众建好家 搭好桥——团市委群众工作队入驻西彩社区全面开展工作

团市委群众工作队成立之后，及时进驻南阳路街道办事处西彩社区，广泛开展座谈、调研和走访，与80余名群众进行了面对面的交流，收集整理问题43个，全面掌握了解社区情况。根据社区情况，结合市委提出的群众工作队要重点围绕市场监管、社会管理、公共服务等方面开展工作要求，团市委明确了深入一线、深入群众，将服务工作做在基层、将群众事务办理在基层、将存在的问题解决在基层，为群众建好家、搭好桥的工作思路。重点开展了三方面工作：
        一是开展便民服务搭建连心桥。通过前期走访和调研，团市委发现广大群众对群众工作队不了解，部分群众对群众工作队人员不能敞开心扉，甚至还有抵触情绪，入户不开门，交流不对话。针对这种情况，团市委群众工作队以居民公共服务方面需求为突破口，利用团属资源组建美容美发志愿小分队、医疗志愿小分队、家电维修志愿小分队等，为群众提供理发、义诊、家电维修、青少年教育问题义务咨询等便民服务，并制定每周一次活动和为困难群众提供上门服务的工作制度，目前已为社区200多名群众提供了义务便民服务。通过服务的开展拉近了工作队与群众之间感情，接受过服务的群众都表示欢迎群众工作队员经常到社区来。
        二是提供技能培训为群众搭建领路桥。针对西彩社区辖区内破产企业多、下岗职工多的特点，我们将团市委就业创业培训资源投入社区，免费为社区群众提供家政、茶艺、挖掘机、月嫂、育婴师等项目培训，并公布就业见习岗位，为群众搭建再就业平台，其中月嫂和育婴师最受群众欢迎，目前已有300多名群众报名。
        三是畅通群众利益诉求渠道为群众建好贴心家。郑州团市委群众工作队为畅通与群众之间的联系渠道，专门制作团市委群众工作队和团市委志愿服务队匾牌，在社区门口悬挂，印制了便民服务连心卡向群众进行发放。工作队牌匾和连心卡上都印有每个工作队员的姓名和24小时联系电话，方便了解广大居民的困难和诉求，及时为群众解决生活中的困难和问题，为群众建好心情舒适的贴心家。
        通过这一段时间的工作，团市委以潜移默化、由潜入深的方式切实增进工作队同社区群众之间联系。下一步，郑州团市委群众工作队将积极拓展和创新工作形式，开展切实有效的服务和工作，努力打造一支“下得去、蹲得住、会服务、见实效”的工作队，真正做到为民、便民、亲民。